Son
paquetes de sistemas de información configurables que integran la información y
los procesos de negocio con base en la información generada dentro y entre las
áreas funcionales.
Otra definición que se
encuentra es que son sistemas de gestión de información que automatizan muchas
de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos
de una empresa.
Es la de ayudar a administrar empresas de cualquier
tipo, automatizando todos sus procesos. También ayuda a controlar lo que una
organización tiene (stock e inventario) o hace (flujos de trabajo).
Los componentes de un sistema de información pueden
ser clasificados en tres grupos:
Ø Las herramientas tecnológicas: hardware, software,
base de datos, telecomunicaciones.
Ø Las personas
Ø Los procedimientos
IMPORTANCIA Y BENEFICIO
La importancia de la implantación
y funcionamiento de estos sistemas, referido por Plancarte (2005), menciona
como beneficios que los sistemas ERP ofrecen a las organizaciones los
siguientes:
Acceso
en tiempo real a operaciones y datos financieros.
Modernización
de las estructuras administrativas.
Centralización
del control sobre la información.
Estandarización
de los procesos.
Reducción
en los costos y tiempos en los procesos claves del negocio.
Transacciones
de la información más rápidas.
Mejor
administración financiera.
ÁREAS
DE USO DE LOS SISTEMAS ERP
|
Módulos
|
|
Finanzas
|
|
Contabilidad de
gestión
|
|
Contabilidad
financiera
|
|
Gestión financiera
de la cadena de suministro
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Tesorería
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Porcentaje de uso
promedio
|
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Administración de
Recursos Humanos
|
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Reclutamiento
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Análisis
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Nómina
|
|
Porcentaje de uso
promedio
|
|
Operaciones
|
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Mantenimiento y
servicios
|
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Gestión de calidad
|
|
Gestión de
producción
|
|
Gestión de
inventario
|
|
Gestión de
proyectos
|
¿Qué es un Sistema
Operativo?
El
sistema operativo es el programa (o software) más importante de un ordenador.
Los
sistemas operativos realizan tareas básicas, tales como reconocimiento de la
conexión del teclado, enviar la información a la pantalla, no perder de vista
archivos y directorios en el disco, y controlar los dispositivos periféricos
tales como impresoras, escáner, etc
Funciones Básicas de un
Sistema Operativo:
El
sistema operativo es un conjunto de programas que:
-
Inicializan
el hardware del ordenador
-
Suministra
rutinas básicas para controlar dispositivos
-
Permite
administrar, escalonar e interactuar tareas
-
Mantiene
la integridad del sistema
Las
partes de un Sistema Operativo
El
sistema operativo de una computadora que es usado por muchas personas al mismo
tiempo, es un sistema complejo. Contiene millones de líneas de instrucciones
escritas por programadores. Para hacer los sistemas operativos más fáciles de
ser escritos, son construidos como un conjunto de módulos, siendo cada módulo
responsable de realizar una función. Los módulos típicos en un gran Sistema
Operativo multiusuario generalmente son:
-
Núcleo
(Kernel en inglés)
-
Administrador
de Procesos
-
Sheduler
(Planificador)
-
Administrador
de archivos
PRINCIPALES
FAMILIAS DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS
Microsoft Windows
Windows 10
Windows 8
Windows 7
Windows Vista
Microsoft Windows XP
Entre otros
GOBIERNO ELECTRONICO
También conocido como:
Egobierno, E-government, E-gov o Gobierno Digital.
El gobierno electrónico se
refiere al uso de las tecnologías de la información y comunicación,
particularmente de Internet, como una herramienta para alcanzar un mejor
gobierno.
GOBIERNO ELECTRONICO
También conocido como:
Egobierno, E-government, E-gov o Gobierno Digital.
El gobierno electrónico se
refiere al uso de las tecnologías de la información y comunicación,
particularmente de Internet, como una herramienta para alcanzar un mejor
gobierno.
TIPOS DE GOBIERNO ELECTRONICO
El gobierno electrónico
puede visualizarse de tres formas:
Gobierno a Ciudadano.
Son las relaciones que se
generan entre las entidades gubernamentales o instituciones públicas y el
ciudadano, que incluyen las acciones para la entrega de servicios
(informativos, comunicacionales o participativos), trámites (formularios,
consultas en línea) y transacciones (registro de consultores, actualizaciones,
pago de impuestos).
Gobierno a Empresa.
Son las relaciones entre
las entidades gubernamentales y las empresas para la entrega de productos y
servicios de información y transacción a las empresas. La relación Gobierno –
Empresas es aquella por la cual el Gobierno interactúa con:
• Las Empresas residentes en el país,
Provincia o municipio.
• Las Empresas no residentes en el país,
Provincia o municipio.
• Otras agrupaciones – Entidades Sin Fines de
Lucro, Sociedades de Fomento, Iglesias, etc. – residentes o no residentes en el
país, Provincia o municipio.
Gobierno a Gobierno.
Son las interacciones
complementarias e interdependientes que se cruzan entre las distintas
instituciones del sector público tanto en los ámbitos de servicios, trámites o
transacciones.
Este tipo de gobierno
electrónico está orientado a satisfacer los requerimientos de otras entidades
de gobierno, mediante la búsqueda de
mecanismos que faciliten el uso compartido de información, eviten la
duplicación de procedimientos y faciliten la gestión de trámites y documentos
entre los diferentes niveles de gobierno.
BENEFICIOS DEL GOBIERNO
ELECTRONICO A CIUDADANOS, EMPRESAS Y GOBIERNO
El GE presenta beneficios
para todos los actores involucrados, es decir, ciudadanos, empresarios y para
el mismo gobierno.
Beneficios para los ciudadanos
Cuando los ciudadanos
utilizan servicios eficientes, lo reconocen y son muy críticos frente a
aquellos que no lo son. El desafío del gobierno, por lo tanto, es innovar e
invertir en nuevos modelos de gobierno, de manera que los servicios entregados
proporcionen formas más eficientes, convenientes, fáciles y baratas para el
ciudadano. La personalización de los servicios debe hacer posible la inclusión
de todo tipo de personas, entre las que se incluyen a los extranjeros y los
discapacitados.
El sector público y el
privado deben colaborar, aumentando la capacidad para usar la información y así
conseguir mayores ventajas para el ciudadano. En el mundo de los negocios es
vital establecer y mantener la confiabilidad de la información, todo esto debe
ir acompañado por normas que aseguren la seguridad, privacidad y
confidencialidad de la información de las personas. Asimismo, el GE permite que
las personas tengan mayor acceso a la información del gobierno, haciendo más
participativa la democracia del país y permitiendo la retroalimentación del
gobierno con las propuestas hechas por los ciudadanos.
La vida de la mayoría de
las personas se ha visto revolucionada debido a los desarrollos en la
tecnología, la reducción en los costos de las comunicaciones, el surgimiento de
nuevos servicios y las nuevas formas de llevar a cabo los existentes. Esto ha
permitido un mejoramiento en el nivel de vida de los ciudadanos, ya que
permite:
• Un mejor acceso, con
servicios que son entregados dónde y cuándo se necesitan.
• Una mayor variedad de
medios para la distribución del servicio.
• Una segmentación del mercado, con servicios
enfocados a las necesidades del ciudadano individual.
• Una respuesta sobre la satisfacción del
ciudadano con el servicio entregado
Beneficios para las empresas
Una de las razones por las cuales los negocios
electrónicos han tomado gran importancia, es porque las técnicas de comercio
electrónico administran la relación de proveedores y clientes. El sector
público se debe alinear de igual forma para poder recibir los beneficios de
menores costos y mejores posibilidades de abastecimiento, lo que beneficia
tanto al sector público como a los empresarios.
El sector público no sólo interactúa con los
comerciantes jugando el papel de proveedor o cliente. Es además responsable de
una gran variedad de normas regulatorias y funciones de apoyo. El sector
empresarial requiere que se le brinde apoyo en la iniciación de sus negocios,
en la expansión de los mismos o simplemente en llevar el negocio adelante de
una forma más fácil y accesible. Toda esta facilitación es posible con la
implantación del GE y la introducción de la cultura necesaria que lleva
implícita esta nueva forma de gobernar.
• Seguridad: Las
transacciones realizadas por medios electrónicos deben ofrecer la seguridad
necesaria para que las empresas puedan participar. Por ejemplo, el pago de
impuestos a través de cargos en la cuenta corriente para la Declaración de
Renta de Servicio de Impuestos Internos.
• Eficiencia y costos: Los
sistemas deben cumplir los requerimientos para que las empresas puedan operar
igual o en menor costo, e igual o mayor eficiencia que en la forma tradicional.
Por ejemplo, la disminución de costos de facturación producto de la
implementación de la factura electrónica.
Beneficios para el gobierno
El GE propone una
reestructuración y un rediseño en los métodos de trabajo del gobierno,
ofreciendo beneficios para los negocios internos del Estado. Esto incluye
ganancias en eficiencia y efectividad por la mejor utilización de la
información y el mejor manejo de programas de trabajo.
Para las instituciones de
gobierno, el GE puede ser más beneficioso teniendo en consideración ciertos
factores tales como:
• Interoperabilidad:
Capacidad de los sistemas para interconectarse en términos de intercambio de
información.
• Regulación: Conjunto de
normativas que regula el actuar de las instituciones del ámbito público.
METODOLOGÍA
SCRUM
Scrum es una
metodología ágil y flexible para gestionar el desarrollo de software, cuyo
principal objetivo es maximizar el retorno de la inversión para su empresa
(ROI).
¿CUÁNDO SE UTILIZA?
Con la metodología Scrum el cliente se entusiasma y se compromete con el proyecto dado que lo ve crecer iteración a iteración. Asimismo le permite en cualquier momento realinear el software con los objetivos de negocio de su empresa, ya que puede introducir cambios funcionales o de prioridad en el inicio de cada nueva iteración sin ningún problema.
EL PROCESO
En Scrum un proyecto se ejecuta en bloques
temporales cortos y fijos (iteraciones que normalmente son de 2 semanas, aunque
en algunos equipos son de 3 y hasta 4 semanas, límite máximo de feedback y
reflexión). Cada iteración tiene que proporcionar un resultado completo, un
incremento de producto final que sea susceptible de ser entregado con el mínimo
esfuerzo al cliente cuando lo solicite.
CARACTERÍSTICAS
- Equipos autodirigidos.
- Utiliza reglas para crear un entorno ágil de
administración de proyectos.
- No prescribe prácticas específicas de
ingeniería.
- Los requerimientos se capturan como ítems de
la lista Product Backlog.
- El producto se construye en una serie de
Sprints de un mes de duración.
¿CÓMO FUNCIONA LA METODOLOGÍA SCRUM?
El proceso comienza con la elaboración
del llamado Product Backlog.
Se trata de un archivo genérico que recoge el conjunto de tareas, los
requerimientos y las funcionalidades requeridas por el proyecto. Cualquier
miembro del equipo puede modificar este documento pero el único con autoridad
para agregar prioridades es el Product Owner, responsable del documento.
La segunda etapa pasa por la definición del Sprint Backlog,
documento que recoge las tareas a realizar y quién las desempeña. Es interesante
asignar las horas de trabajo que va a suponer realizar cada una de ellas y
asignarlas un coste. Si su volumen es muy grande, crear metas intermedias será
un acierto.
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